トヨタ販売方式

• トヨタ販売方式
  • トヨタの元副社長が書いた本。いろいろ参考になる。たぶん、一企業を生産方式だけで見ては一面的でだめな気がしてきた。
    • 表面的に同じ仕組みを真似しても、それが本当に根付く企業風土がなければ、なかなか生きてこないものです。
    • 仕組みづくりで販売を強くするの章
      • トヨタ生産方式なら、生産調査部で集積されている。
      • 販売ノウハウは、GKC (Global Knowledge Center:在カリフォルニア) に集約した。
      • グローカルな考えが基礎
      • 交渉事は、対等な関係で成功させる。
    • レクサスの章
      • トヨタの販売台数は、90年ごろに、国内と海外の販売台数がクロスして、いま(2007年現在)や80%のトヨタ車が、海外で販売されている。単純計算で、年率6%ぐらいで伸びた計算になる。
      • 一発完治に代表されるサービス。
    • 販売が大切にしている心がけの章
      • インクルーシブリーダーの時代(いろいろな人の話を聞く)
      • 社外の情報をキャッチするアンテナになれ。アウトプットとしては、会社等への提言を期待しているみたい。
• http://www.amazon.com/The-Toyota-Way-Sales-Marketing/dp/1926537084/
• http://jfn.josuikai.net/circle/shinsanmokukai/20140619kiroku.html
  • http://jfn.josuikai.net/circle/shinsanmokukai/20140619ishizaka.pdf
  • 2014年6月ごろの話。燃料電池の話も書いてある
• http://merc.e.u-tokyo.ac.jp/mmrc/dp/pdf/MMRC448_2013.pdf
  • 韓国へ進出時の話
• Best Practice Bulletin - GKC Online
  • Best Practice Bulletain
• トヨタの販売力・強さの秘密―なぜ同業他者を凌駕できるか
  • トヨタ販売方式の前の歴史を知るには良い本。トヨタの販売を構築した神谷正太郎のやったこと等が良くわかる。もちろん、豊田英二の自叙伝(私の履歴書)でもある程度わかるが、より詳しくわかる。